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工业领域
服务流程为何？
售前咨询
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客户提出科研服务需求和要求
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阅微基因为客户设计项目实施方案
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双方确定科研内容和实验方案
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阅微基因提供服务周期和价格
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双方同意确认
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合同签订、客户按合同约定支付50%以上的费用&提供样本
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开始预试验
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过程中及时与客户反馈及交流信息
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实验完成
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阅微基因将完整实验报告和原始数据、图片等相关信息提供给客户，客户满意后服务结束。
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客户支付余款
得不到理想的结果还要收费吗？
合同中会就具体情况说明收费标准。如因为实验过程操作问题造成结果不理想，技术人员会重复实验，直至符合标准。反之，阅微基因不会修改任何实验结果，保证实验的真实性及可重复性。
对实验过结果有异议怎么办？
为避免产生异议，在沟通过程及合同中都会写明具体的验收标准，实验结果根据该标准执行。如需修改验收标准，则另签订补充合同。
如何保证外地客户的服务品质？
负责的技术人员会以周报的形式向您汇报实验进展，实验过程中也欢迎到场监督指导。若遇突发状况，我们会随时沟通，依照客户要求，对实验进行修改或暂停。
